プレビューが作成されない

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プレビューが作成されない

 

現象

「このファイルはプレビューを作成できませんでした。 -  原因を表示」と表示されファイルをプレビューできない。

プレビューが作成されない原因を取り除いた後、インデックス再構築をしてもプレビューが作成されない。

 

原因

ファイルのプレビュー作成に失敗すると、ファイルごとに失敗した原因を erroru.txt というファイルに保存します。

※erroru.txt は、プレビュー保存フォルダの当該ファイルの場所に保存されます。

erroru.txt が存在するファイルは、プレビュー再作成を行ってもプレビュー抽出をスキップされます。

プレビューが作成されない原因を取り除いただけでは、インデックス再構築のときにプレビューが再作成されません。

 

解決方法

原因を取り除いたあとに、プレビュー保存フォルダの当該ファイルの場所から erroru.txt を削除してから、プレビュー作成を実行してください。

プレビュー作成に失敗したファイルが複数ある場合は、次の方法で erroru.txt を一括削除することができます。

1.管理ツール > 保守ツール > プレビュー保存フォルダ整理 を開きます。

0128

 

2.erroru.txt を削除します。

0129

「すべてのドキュメントルート」を選択します。

ファイル種類「 *.* 」を選択します。

「erroru.txtの削除」をチェックします。

「実行」ボタンを選択します。

 

3.削除完了後に、プレビュー作成を行ってください。