弊社では、以下の課題を、課題管理グループウェアMatrixBase2.0/ToDo管理を用いて管理しています。

  • 自社製品MatrixBase2.0シリーズの、バグおよび機能改善アイディア
  • 販促活動・Webサイト作成・保守にかかわる課題

実際に過去4年間、ToDoリストを運用しておりますが、概要は以下の通りです。

対象ToDo件数 約2400件
チームメンバ 5人
最近の発生ToDo件数 1ヶ月あたり180件=1日平均10件弱
ある日の未対応残件数 116件
未対応残内訳
  • 次期バージョン要望 – 77件
  • 再現性なし難解バグ – 15件
  • 緊急性なし年内対応分 – 16件
  • 対応中 – 8件

以下では、弊社で毎日のように行なわれているバグの発見から解決までのプロセスを例に、課題のライフサイクルの実際をご紹介します。