サポート

各種お問い合せ、保守に関する事など、サポート情報をご案内します。

FileBlog オンラインマニュアル

導入・運用に関することを解説しています。FileBlogを導入されたお客様はもちろん、評価版利用時など初めて使用されるお客様にもスムーズに構築できるように書いています。本マニュアルは最新版向けとなっております。

>>旧バージョンのマニュアルはこちら

FileBlogオンラインマニュアルを
マニュアル名 対象読者 内容
動作環境 システム管理者 FileBlog の動作環境についてご確認ください。
仕様 システム管理者 対応ファイル形式など仕様について説明します。
ユーザ操作編 一般ユーザー FileBlog の基本的な操作方法を紹介します。
システム設定編 システム管理者 システム管理者が行う設定について説明します。

オンラインマニュアル

よくある質問

代表的な質問と答えを掲載しています。

よくある質問

オンラインヘルプに含まれない内容は、FileBlogサポート技術情報も参考にしてください。

FileBlog Ver.3からのメジャーバージョンアップ注意事項

FileBlog Ver.3 からVer.4への主な変更点

  • デフォルトのインストール先フォルダが変わります
    • Ver.3では C:\Program Files (x86)\Teppi Technology\FileBlog\3.0 でしたが
    • Ver.4では C:\Program Files\Teppi Technology\FileBlog\4.0 となります
  • デフォルトのデータフォルタとフォルダ構成が変わります
    • Ver.3では C:\ProgramData\FileBlog3.0\や C:\ProgramData\FileBlog_data
    • Ver.4では C:\Program Files\Teppi Technology\FileBlog\4.0\Data となります
  • アクセスログファイルを含め、ログファイルの形式が変わります
    • アクセスログファイルの取込み・解析を自動化しているお客様には、影響があります

FileBlog Ver.4へのバージョンアップインストールは、FileBlog Ver.3.16.1からのみ可能です。

FileBlog Ver.3.16.0以前のバージョンが稼働しているマシンに、FileBlogVer.4をインストール方法はする下記の二つしかありません

  • FileBlog Ver.3をアンインストールしてから、Ver.4を新規インストールする
  • FileBlog Ver.3.16にバージョンアップしてから、Ver.4.0にバージョンアップする

お客様のハードウェア・OS環境がVer.4の動作要件を満たしているならば、バージョンアップインストールが可能です。

バージョンアップインストールの前提として、まずはVer.3.16.1での稼働が必要です。FileBlog Ver.3.16.1インストーラの入手およびバージョンアップ手順の詳細についてはサポートまでお問い合わせください。

FileBlog Ver.3最終版(Ver.3.16.1)へのバージョンアップ注意事項

過去のバージョンからVer.3最終版にバージョンアップする際にあてはまる注意事項です

■FileBlog 3.8未満 から、Ver.3.16.1にバージョンアップされるお客様

【重要】Version3.8.0.2から内部で使用しているWebサーバーがApache HTTP Serverからアプリケーションサーバー一体の独自Webサーバーへ変更されます。詳しくはこちらでご案内しております

■FileBlog 3.6未満から、Ver.3.16.1 にバージョンアップされるお客様

【重要】管理ツールアプリで行っていた環境設定などは、Webブラウザで行うようになります。利用ユーザが管理者ページにアクセスできないように、管理者ユーザや管理者パスワードの設定が必要です。

バージョンアップ手順については個別にご案内します。サポートまでお問い合わせください

サポート技術情報

旧バージョンマニュアル

旧バージョンのオンラインマニュアルは、下記リンクからご覧ください。

お問い合わせ

導入・運用に関してのご質問はこちらからお願いします。

メール こちらよりお問い合わせ下さい。
電話 03-3491-1812(見良クいいハイツ)
FAX 03-5740-8501(粉用箱丸い)

お急ぎの場合は、状況を整理して、問い合わせフォームより送信後、電話でご連絡ください。

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